FAQ

1. Que vendez-vous exactement ?

Uniquement des décants : du parfum prélevé sur un flacon d'origine authentique et transféré dans un vaporisateur en verre de 3, 5 ou 10 ml. Chaque décant est accompagné de sa carte olfactive détaillant la pyramide du parfum.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et 3 à 8 jours dans le reste de l'Union européenne.

3. Livrez-vous hors Union européenne ?

Non. Nous livrons exclusivement dans les pays de l'Union européenne. Aucune expédition n'est possible en dehors de cette zone.

4. Puis-je retourner un article ?

Non. Nos produits sont des décants et des coffrets de décants : ils sont descellés par nature dès leur préparation. Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, les biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène sont exclus du droit de rétractation. Toutes les commandes sont donc fermes et définitives.

Cette exclusion ne vous prive pas de vos droits en cas de produit non conforme ou endommagé : contactez-nous et nous trouverons une solution.

5. Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, à 100 %. Chaque flacon source provient de distributeurs vérifiés et est contrôlé un à un avant décantation.

6. Pourquoi acheter un décant plutôt qu'un flacon ?

Un parfum de niche coûte entre 200 et 400 euros le flacon. Le décant vous permet de le porter plusieurs jours, de vérifier comment il évolue sur votre peau et de constituer une garde-robe olfactive variée pour le prix d'un seul flacon.

7. Comment sont préparés les décants ?

À la main, dans des vaporisateurs en verre neufs, étiquetés au nom du parfum et de la maison. Le transfert se fait sans contact avec l'air ambiant afin de préserver la composition.

8. Comment vous contacter ?

Via notre page contact ou par message direct sur Instagram. Nous répondons sous 24 h ouvrées.